定(ding)期(qi)質量回訪機制:江西麗(li)德仕設立客戶(hu)服務(wu)部,定(ding)期(qi)對執(zhi)行(xing)過的(de)項(xiang)目進行(xing)回訪,及時幫助客戶(hu)解(jie)決遇到的(de)各種問(wen)題,同時收集(ji)客戶(hu)意見與建議,以便(bian)公司進行(xing)改進各項(xiang)的(de)工(gong)作。
陽光1小時快速反(fan)應(ying)機制:特設立400專屬綠色售(shou)后(hou)(hou)通道,確保(bao)售(shou)后(hou)(hou)溝通暢通無阻(zu),客戶(hu)工程報(bao)修,從客服接聽完電話起(qi)1小時內(nei),將給予(yu)客戶(hu)滿意的(de)回復,做到有問必答(da),有答(da)。